Transformamos experiência em vantagem competitiva para
o seu negócio

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vantagem competitiva para o seu negócio

O jeito mineiro de cativar clientes
com estratégia, método e resultado.

Conheça nossos serviços

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Confiam em nós

soluções

Ajudamos empresas
a evoluir CX e CS

Na MineiriX, unimos prática de mercado, inteligência estratégica e a metodologia mineira de se relacionar para transformar a forma como empresas se conectam com seus clientes.

Mais do que serviços, oferecemos soluções completas
com método, acompanhamento e aplicação.

Na MineiriX, unimos prática de mercado, inteligência estratégica e o jeitinho mineiro de se relacionar para transformar a forma como empresas se conectam com seus clientes.

Mais do que serviços, oferecemos soluções completas com método, acompanhamento e aplicação real.

nossa metodologia

Diagnóstico

Entendemos o momento da sua empresa

Estratégia

Estruturamos processos e jornadas

Implementação

Capacitamos times

Acompanhamento

Acompanhamos evolução e resultados


Nossas soluções

Consultoria em CS e CX

Estruturamos ou evoluímos sua operação de atendimento e relacionamento com clientes, com foco em eficiência, retenção e crescimento.

Treinamentos e capacitação

Formação prática para equipes, com aplicação direta na rotina e foco em melhoria contínua.

Palestras e workshops

Conteúdos dinâmicos, com exemplos reais e insights aplicáveis para empresas e eventos.

Comunidade e conexões estratégicas

Acesso a uma rede ativa de profissionais de CX e CS para troca, aprendizado e oportunidades.

PARTICIPAÇÕES

Onde a MineiriX está presente

Estamos em eventos, podcasts, painéis e encontros que fortalecem o ecossistema de CX e CS.

Compartilhamos conhecimento, conectamos profissionais e ampliamos o impacto da experiência do cliente em Minas e no Brasil.

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Compartilhamos conhecimento, conectamos profissionais e ampliamos o impacto da experiência do cliente em Minas e no Brasil.

Experiências que conectam, ensinam e movimentam

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Eventos

1 e 2 de setembro de 2026

MineiriX Conecta

O principal encontro de CX e CS de Minas Gerais. Conectamos profissionais, empresas e lideranças em um evento pensado para gerar aprendizado real, networking e oportunidades.

Ingressos em breve

Ingressos em breve

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Quero patrocinar

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3 de fevereiro de 2026

Meetup de Experiência do Paciente

CX na saúde é sobre ver o paciente como pessoa, não como prontuário. É entender a postura da equipe impacta diretamente a percepção de confiança e bem-estar.

20 de setembro de 2025

Workshop Lincoln Murphy

Durante 5 horas intensivas, líderes e profissionais tiveram acesso a conceitos, dinâmicas e ferramentas reais do Behavioral Growth, em um formato totalmente hands-on: discussões em grupo, exercícios aplicados ao contexto brasileiro e entregáveis práticos que podem ser levados para o dia a dia.

Próximos eventos

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Confira nossa agenda completa e participe.

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Adicione a agenda MineiriX à sua

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1 e 2 de setembro de 2026

MineiriX Conecta

O principal encontro de CX e CS de Minas Gerais. Conectamos profissionais, empresas e lideranças em um evento pensado para gerar aprendizado real, networking e oportunidades.

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20 de setembro de 2025

Workshop Lincoln Murphy

Durante 5 horas intensivas, líderes e profissionais tiveram acesso a conceitos, dinâmicas e ferramentas reais do Behavioral Growth, em um formato totalmente hands-on: discussões em grupo, exercícios aplicados ao contexto brasileiro e entregáveis práticos que podem ser levados para o dia a dia.

SOBRE NÓS | COMUNIDADE

Uma comunidade que transforma o mercado

Entrar para a comunidade

Entrar para a comunidade

Entrar para a comunidade

A MineiriX nasceu para valorizar o jeito mineiro de se relacionar: próximo, humano e genuíno, aplicando isso ao universo de Customer Experience e Customer Success.

Mais do que uma empresa, somos uma comunidade, com mais de 1.300 profissionais conectados

Um espaço onde profissionais se conectam, aprendem e crescem juntos.

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A MineiriX nasceu para valorizar o jeito mineiro de se relacionar: próximo, humano e genuíno, aplicando isso ao universo de Customer Experience e Customer Success.

Mais do que uma empresa, somos uma comunidade, com mais de 1.300 profissionais conectados

Um espaço onde profissionais se conectam, aprendem e crescem juntos.

Fundadoras

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Quem está por trás da MineiriX

Quem está por trás da MineiriX

DEPOIMENTOS

Quem vive a MineiriX, recomenda

Jhonatas Oliveira

“A MineiriX conecta, capacita e gera oportunidades reais. É um espaço de aprendizado e crescimento profissional que impacta diretamente o mercado.”

Jhonatas Oliveira

“A MineiriX conecta, capacita e gera oportunidades reais. É um espaço de aprendizado e crescimento profissional que impacta diretamente o mercado.”

Tatiana Adelino

“Mais que um evento, a MineiriX é um encontro de profissionais que realmente querem transformar a experiência do cliente.”

Tatiana Adelino

“Mais que um evento, a MineiriX é um encontro de profissionais que realmente querem transformar a experiência do cliente.”

Bruno Felizardo

“A comunidade impacta diretamente contratações e conexões. Já geramos diversas oportunidades reais através do grupo.”

Bruno Felizardo

“A comunidade impacta diretamente contratações e conexões. Já geramos diversas oportunidades reais através do grupo.”

Denise Mara

“Um evento acolhedor, bem organizado e com conteúdo acessível. Uma experiência que realmente faz diferença.”

Denise Mara

“Um evento acolhedor, bem organizado e com conteúdo acessível. Uma experiência que realmente faz diferença.”

Jhonatas Oliveira

“A MineiriX conecta, capacita e gera oportunidades reais. É um espaço de aprendizado e crescimento profissional que impacta diretamente o mercado.”

Jhonatas Oliveira

“A MineiriX conecta, capacita e gera oportunidades reais. É um espaço de aprendizado e crescimento profissional que impacta diretamente o mercado.”

Tatiana Adelino

“Mais que um evento, a MineiriX é um encontro de profissionais que realmente querem transformar a experiência do cliente.”

Tatiana Adelino

“Mais que um evento, a MineiriX é um encontro de profissionais que realmente querem transformar a experiência do cliente.”

Camila Shimokawa

Formada em Turismo (UFMG) com especializada em Gestão de Projetos (FGV) e Disney’s Approach to Quality Service pelo Disney Institute , tem mais de 8 anos de experiência em CX e Suporte. Apaixonada por liderança, inovação e melhoria de processos.

Paula Oliveira

Já atuou em diversas empresas com Experiência e Sucesso do Cliente, alinhando gestão de pessoas e foco em resultados. É engenheira mecânica com MBA em Business Strategy & Transformation, unindo visão analítica e foco no cliente para transformar negócios.

DEPOIMENTOS

Quem vive a MineiriX, recomenda

Jhonatas Oliveira

Super recomendo a Mineirix! Uma comunidade incrível, liderada por mulheres inspiradoras (que inclusive tive a oportunidade de tê-las como líderes e pares de trabalho), que conecta, capacita e gera oportunidades para profissionais de CX e CS em Minas Gerais. É um espaço de aprendizado, networking e crescimento profissional, onde encontro dicas de trabalho, vagas e workshops incríveis. Parabéns, Mineirix, por unirem os profissionais de Minas e elevarem o nível do CX e CS! 👏

Tatiana Adelino

Ministrar um workshop no MineiriX foi uma experiência incrível! Compartilhar conhecimento e trocar experiências com profissionais apaixonados por CX e CS foi enriquecedor. O ambiente favoreceu conexões genuínas e um aprendizado que vai além da teoria. Sem dúvida, um espaço essencial para troca de conhecimento, interações valiosas e networking. Ter contato com um público tão engajado e receptivo foi um privilégio. Mais que um evento, o MineiriX é um verdadeiro encontro de mentes dedicadas a transformar a experiência do cliente.

Bruno Felizardo

A comunidade tem sido muito importante para conhecer novos profissionais. As últimas 4 contratações da empresa foram através de contatos que peguei no grupo e ainda teve um estagio que peguei do grupo e repassei para outra pessoa contratar. Todas excelentes, não me arrependo de nenhuma delas. Achei que seria legal te passar um feedback sobre as indicações/ contratações no grupo.

Denise Mara

Olá, sou a Denise, e tive a honra de participar do primeiro evento Mineirix em 2024. Que experiência incrível! Achei o evento muito valioso, bem organizado, com pessoas dispostas a contribuir umas com as outras.As meninas que organizaram foram sempre solícitas e acolhedoras com todos os presentes, o que fez toda a diferença. Gostei bastante do espaço escolhido também. Os temas abordados e os palestrantes trouxeram uma linguagem acessível e fácil de entender, especialmente para quem está se inserindo nessa jornada.Se Deus quiser, estaremos juntos novamente em 2025!

BH Airport

No BH Airport, acreditamos que a hospitalidade mineira faz toda a diferença na jornada de quem passa pelo nosso terminal. Para fortalecer esse valor, realizamos um treinamento especial com nossa comunidade aeroportuária, conduzido pela MineiriX com foco nas boas práticas de atendimento. Participaram mais de 140 profissionais de empresas parceiras, abordando temas como acolhimento, empatia, diversidade, acessibilidade, escuta ativa e comunicação assertiva. Como destacou ‌Marielle Marra, analista de Segurança Aeroportuária do BH Airport: "A hospitalidade e a mineiridade não são apenas diferenciais do nosso aeroporto, mas também a nossa forma de garantir que sejamos reconhecidos como o aeroporto mais acolhedor do Brasil." Seguimos juntos, cada vez mais engajados, para transformar a experiência de cada passageiro em um momento positivo, humano e memorável. 💙✈️

Jhonatas Oliveira

No BH Airport, acreditamos que a hospitalidade mineira faz toda a diferença na jornada de quem passa pelo nosso terminal. Para fortalecer esse valor, realizamos um treinamento especial com nossa comunidade aeroportuária, conduzido pela MineiriX com foco nas boas práticas de atendimento. Participaram mais de 140 profissionais de empresas parceiras, abordando temas como acolhimento, empatia, diversidade, acessibilidade, escuta ativa e comunicação assertiva. Como destacou ‌Marielle Marra, analista de Segurança Aeroportuária do BH Airport: "A hospitalidade e a mineiridade não são apenas diferenciais do nosso aeroporto, mas também a nossa forma de garantir que sejamos reconhecidos como o aeroporto mais acolhedor do Brasil." Seguimos juntos, cada vez mais engajados, para transformar a experiência de cada passageiro em um momento positivo, humano e memorável. 💙✈️

Ana Emanoelly Rodrigues

Acabei de assumir um cargo de coordenação e a liderança de um célula específica dentro da minha área e a mentoria me apoiou muito nessa transição. Os conteúdos e momentos foram direcionados a minha realidade e consegui colocar muitas coisas em prática ainda durante o período dos encontros. Um dos meus maiores desafios era esse nova célula e a Paulinha conseguiu trazer várias ideias de como seguir. A Paulinha foi super atenciosa a minha realidade e todos os encontros eram muito bem preparados. Além disso, ela organiza todas as orientações e desenhava to-dos bem claros, com os recursos bem definidos.

LOJINHA / PRODUTOS

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